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配送について

  • 配送業者
    ヤマト運輸・日本郵便（必要に応じて佐川急便を利用する場合があります）

  • 送料
    地域別送料を適用しております。

    北海道：1,460円
    北東北：1,060円
    南東北・関東・信越・北陸・中部・関西：940円
    中国・四国：1,190円
    九州・沖縄：1,460円
    ※11,000円以上のご注文で送料無料となります


  • 発送の目安
    通常商品は、ご注文から5営業日以内に発送いたします。
    予約商品や受注生産品については、各商品ページに記載の発送予定日に準じます。

  • 配送日時指定
    日時指定はできません。
    発送準備が整い次第、順次お送りいたします。

ギフトラッピングについて

  • 当店では有料にてギフトラッピングを承っております。

  • 商品サイズや仕様により、ラッピング料金が異なります。
    （例：小サイズ〇〇円／中サイズ〇〇円／大サイズ〇〇円）

  • 詳細な料金・対応可否については、各商品ページまたはご注文手続き画面にてご確認ください。

  • 複数商品をご注文の場合、まとめてのラッピング対応／個別ラッピング対応はご要望に応じて承ります。

返品・交換について

  • お客様都合による返品・交換
    商品の性質上、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けできません。

  • 初期不良・誤配送の場合
    万が一商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
    商品到着後7日以内にご連絡ください。
    当社にて確認後、交換または返金にて対応いたします。

  • 返品送料
    初期不良や誤配送の場合は、当社が送料を負担いたします。

キャンセルについて

  • ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

  • 銀行振込・コンビニ決済等で7日以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

お問い合わせ

配送・返品に関するご質問は下記までご連絡ください。

株式会社teto
メールアドレス：support@tetotetola.com
電話番号：042-508-3445